Témoignage

Nous avons laissé la parole à nos clients afin qu'ils partagent avec vous leur expérience BienServi

Catherine- 43 ans - Poissy (78)

« Je suis cliente BienServi depuis bientôt 3 ans.  Je trouve ce système très avantageux. Les prestations de ménage que je paye sont déduites de mes impôts. Je reçois chaque année une attestation fiscale qui me permet d’accomplir mes formalités en toute simplicité ».

Patrick - 42 ans - Rueil Malmaison (92)

«J’embauchais jusqu’à présent une aide ménagère en direct. Lorsqu’elle est partie, j’ai préféré opter pour le mode prestataire de services. Aujourd’hui, je n’ai plus à me préoccuper de déclarer mon intervenante, ni à lui faire ses fiches de paye. »

 

Sylvie - 30 ans - Paris (75)

«J’avais quelques réticences à faire venir chez moi quelqu’une que je ne connaissais pas. D’autant plus que j’ai toujours pensé qu’ « on est jamais mieux servi que par soit même .

Avec le temps, je me suis aperçu que la maison était plus propre et mieux entretenue qu’avant. Comme quoi, faire le ménage est un  vrai métier. Je suis ravie de pouvoir le déléguer à quelqu’un de compétent.»

 

Maude - 37 ans - St Germain en Lay (92)

« J’ai essayé, en vain, de trouver une femme de ménage en passant par mon réseau. Cela s’est révélé très compliqué et décevant. J’ai décidé de passer par BienServi. Leurs intervenants suivent un processus de recrutement très exigeant. Maria, travaille à mon domicile depuis 6 mois, et je suis très satisfaite de son travail. Merci »

 

Anne - 36 ans - Orgeval (78)

« Entre le travail, les courses, les enfants, et le ménage, mon mari et moi n’avions plus vraiment le temps de souffler. Seul problème, nous ne pouvions pas être présents pendant les prestations et je n’étais pas très à l’aise avec cette idée. Les premiers temps, je me suis arrangée pour être là. Puis, j’ai rapidement confié un double de mes clés à BienServi. Je sais que les prestations sont assurées et que la gestion de mes clés est sécurisée. Notre intervenante pointe chacun de ses arrivées et départs grâce à un système de télégestion. Je suis tranquille. Je sais que nous payons une qualité de service qui est effectivement rendue. »

 

Christelle - 41 ans – Paris (75)

« J’ai appelé plusieurs sociétés avant de finalement choisir BienServi. J’ai été convaincue assez rapidement du professionnalisme de cette structure. Le jour où j’ai téléphoné, j’ai reçu un devis dans l’heure et une assistante m’a tout de suite proposé un rendez-vous avec une Responsable d’Agence. Elle est venue une première fois à mon domicile pour établir un diagnostic de mes besoins, puis une seconde fois pour me présenter l’intervenante sélectionnée. Et depuis, je l’ai au téléphone très régulièrement. J’ai entièrement confiance. »

 

Jean-Marc - 29 ans - Vincennes (94)

« J’ai choisi BienServi car leurs intervenants suivent des formations sur les techniques professionnelles de ménage et parce qu’ils sons tous sensibilisés aux problématiques écologiques. Que se soit au niveau des produits recommandés, du matériel requis, ou des protocoles de nettoyage, je sais que j’ai affaire à un prestataire respectueux de l’environnement. Je trouve que c’est un détail qui a son importance ! D’autant plus que ces prestations de ménage écologique sont tout aussi efficaces et ne me coûtent pas plus cher ! »

 

Paul - 55 ans - Cergy (95)

« La première fois que j’ai fait appel à BienServi, c’était dans le cadre de prestations de petit bricolage. Je venais d’emménager, et j’avais besoin  d’un coup de main pour monter mes meubles dans mon nouvel appartement. J’ai trouvé le service tellement pro que j’ai décidé de passer par eux pour le ménage. Je ne suis pas déçu. »

 

   

Matthieu - 32 ans- Saint maure (94)

« Lorsque je suis parti en vacances l’année dernière. La Responsable d’Agence qui suit mon dossier m’a conseillé de maintenir les prestations pour faire un ménage de fond et confier à mon intervenante toutes les taches ménagères qui ne sont habituellement pas programmées. Résultat, à mon retour de congés, j’ai trouvé un appartement ultra propre : réfrigérateur dégivré et nettoyé, placards de cuisine lavés et rangés, meubles cirés. Un vrai bonheur ! »

 

Jean-Yves - 30 ans- Taverny (95)

« Ma femme est tombée enceinte l’été dernier. Nous avions décidé qu’à la rentrée, nous allions prendre une femme de ménage afin de la soulager un peu au quotidien. Finalement, nous avons pris conscience du gain de temps considérable que cela représenté pour tous les deux. Notre intervenante BienServi vient deux fois par semaine et nous avons décidé de poursuivre les prestations pour profiter pleinement du nouvel arrivant. »

 

Philippe- 44 ans - Montigny le Bretonneux (78)

« Je suis client BienServi depuis un peu plus d’un an. J’ai rencontré, Yolanda, mon intervenante BienServi au moment de la mise en place des prestations avec le Responsable d’Agence. Mon emploi du temps fait que je n’ai pas eu l’occasion de la revoir depuis. Nous communiquons ensemble grâce au cahier de liaison BienServi et chaque semaine, je sais précisément ce qu’elle a fait. Elle me prévient dès qu’il manque un produit. Il m’arrive aussi de lui laisser un mot lorsque j’ai besoin qu’elle m’aide à préparer la chambre de mon fils. »

 

Charlotte - 33 ans - Boulogne Billancourt (92)

« Ma sœur est cliente BienServi depuis l’année dernière. C’est elle qui m’a encouragée à passer par cette société. Je n’ai pas hésité très longtemps car j’avais déjà eu l’occasion de rencontrer l’intervenante BienServi qui travaillait chez elle. Grâce au système des offres de parrainage BienServi, nous avons pu profiter d’heures de ménage gratuites. Maintenant, ma tante et mon beau frère ont aussi rejoint le mouvement. C’est une véritable histoire de famille… »

 

Véronique - 52 ans – Paris (75)

Comme je l’ai fait savoir dans la dernière enquête de satisfaction BienServi, je suis vraiment contente du travail réalisé par Claudine, notre intervenante BienServi. Nous sommes très exigeants et pointilleux au niveau du repassage, et nous pouvons enfin compter sur quelqu’un qui connait son métier. Chaque semaine, mon mari retrouve ses chemises soigneusement repassées et pliées dans l’armoire.

 

Alexandre - 41 ans– Saint Mandé (94)

« La Responsable d’Agence du Val de Marne qui a pris en charge notre dossier a vraiment pris le temps de nous écouter et de comprendre nos besoins. Nous bénéficions de prestations réellement adaptées à notre situation et à nos habitudes.

A Noël dernier, il y a eu une inondation dans l’appartement voisin du nôtre. Comme nous avions maintenu les prestations, notre intervenante BienServi a aussitôt prévenu sa Responsable qui nous a contactés sur notre lieu de vacances. Grâce à leur réactivité et à leur professionnalisme, nous sommes rentrés de congés dans un appartement aéré, propre, et surtout habitable ! Un grand merci à toute l’équipe ! »